Info Coronavirus

Chers Clients, Chers Partenaires,

Suite aux décisions annoncées par le conseil national de sécurité, le vendredi 24/04/2020, Elneo, en tant que société active dans le B to B, va pouvoir progressivement mettre en place le déconfinement à partir du 4 mai 2020.  Cette reprise de l’activité, tant attendue, se fera de manière progressive, en respectant les précautions suivantes

  • La plupart de nos collaborateurs continueront le travail à domicile durant le mois de mai. Ceux-ci restent joignables par mail et téléphone. Toutes vos demandes d’informations, de prix ainsi que vos commandes seront traitées par nos équipes avec la même réactivité que d’habitude. En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter de 8h00 à 16h45 au 04/344 97 00.

  • Nos délégués commerciaux et spécialistes techniques sont joignables par GSM, mail et vidéoconférence. En cas d’urgence, ils peuvent se rendre en vos infrastructures. Ils seront équipés d’un kit de sécurité (masque et gel hydroalcoolique). Nous vous demanderons de mettre en place de votre côté, les règles en vigueur pour limiter les risques de contamination (bureau ou salle de réunion désinfecté et permettant la distanciation sociale préconisée par les experts)

  • Nos collaborateurs du service technique sont également équipés de kit de sécurité  (masques, gants, gels hydroalcoolique, …). Ils peuvent à nouveau installer, entretenir et dépanner vos installations. Nous comptons sur vous pour leur garantir des conditions de travail sécurisées.

  • L’équipe du dépôt continue à travailler normalement. Vos colis seront expédiés dans les meilleures conditions. 

  • Notre magasin ré-ouvrira au public à partir du lundi 4/5/2020 dans les conditions suivantes :

    • Port du masque recommandé

    • Respect des distances de sécurité (1m50)

    • Se laver les mains à l’entrée du magasin (gel hydroalcoolique mis à disposition)

    • Dans la mesure du possible, ne toucher que le matériel que vous allez emporter

Afin de limiter les risques de contamination, nous vous conseillons de contacter notre vendeur (Dimitri Bonis : 04/344 97 27) afin que celui-ci prépare votre commande avant votre passage.

  • Notre webshop est toujours fonctionnel. Nous vous encourageons à favoriser ce média de commande et prise d’information

Votre santé et celle de nos employés restent notre préoccupation première. C’est en respectant chacun les gestes barrières que nous parviendrons ensemble à limiter la contamination. 

La situation étant en constante évolution, nous continuerons à adapter notre plan d’actions selon les décisions gouvernementales afin de continuer à vous offrir le meilleur service dans des conditions sécurisées.

 

L’équipe d’Elneo

 

Horaire spécial (temporaire): de 10h00 à 12h00 & de 13h00 à 15h00