Info Coronavirus

Geachte klanten en zakenpartners,  

 

Naar aanleiding van de besluiten genomen door de Nationale Veiligheidsraad op vrijdag 24/04/2020,  zal Elneo, een bedrijf dat actief is in de B to B, geleidelijk aan het werk mogen hervatten vanaf 4 mei 2020.     Deze langverwachte hervatting van de activiteiten zal geleidelijk opgebouwd worden,  met inachtneming van de volgende voorzorgsmaatregelen :  

  • De meeste van onze medewerkers blijven in de maand mei van thuis uit werken.  Ze zijn altijd bereikbaar via email of telefoon.  Al uw vragen om inlichtingen, prijsaanvragen alsook uw bestellingen worden door onze teams behandeld met hetzelfde reactievermogen als gewoonlijk.   In dringende gevallen kan u ons contacteren van  8u00 tot 16u45 op 04/344 97 00.

  • Onze verkopers en technische specialisten zijn bereikbaar via GSM, email en videoconferentie.  In dringende gevallen kunnen ze zich naar uw infrastructuur begeven.  Ze zijn uitgerust met een veiligheidskit (masker en hydroalcoholische gel).   Wij zullen aan u vragen om het nodige in het werk te stellen, om te voldoen aan de geldende regels om de risico’s tot besmetting te beperken. (kantoor of vergaderzaal gedesinfecteerd  en mogelijkheid om de sociale afstand te bewaren zoals aanbevolen door de deskundigen)  

  • Onze medewerkers van de technische dienst zijn ook uitgerust met een veiligheidskit   (masker, handschoenen en hydroalcoholische gel,...)  Zij mogen opnieuw installeren en ook onderhouden en problemen oplossen op uw installaties.   Wij rekenen op u om hen veilige werkomstandigheden te garanderen.   

  • Het depot team blijft normaal werken.  Uw pakjes zullen onder de beste omstandigheden worden verzonden.   

  • Onze toonzaal heropent voor publiek vanaf maandag  4/5/2020 onder volgende voorwaarden:   

  • Dragen van een masker is aanbevolen  

  • Respecteer de veiligheidsafstanden (1m50)

  • Was uw handen aan de ingang van de toonzaal (hydroalcoholische gel staat ter uwer beschikking)  

  • Raak, in de mate van het mogelijke, alleen het materiaal aan dat u gaat meenemen.  

Om de besmettingsrisico’s te beperken, raden wij u aan om onze verkoper te contacteren (Gertjan Vermeulen of Davy Keereman  : 09/326 76 48) , zodanig dat hij uw bestelling kan klaarmaken voor uw komst.  

  • Onze webshop is nog steeds functioneel.  Wij raden u aan om deze bestel media te gebruiken, ook voor het verkrijgen van de nodige informatie.  

Uw gezondheid en die van onze medewerkers blijft onze eerste zorg.   Als iedereen alle regels respecteert, zullen we er samen in slagen te besmetting te beperken.  

De situatie verandert voortdurend, wij zullen ons actieplan blijven aanpassen aan de besluiten van de regering, om u de beste service te blijven bieden onder veilige omstandigheden. 

 

Het Elneo-team

 

Speciale openingsuren (tijdelijk)​: van 10u00 tot 12u00 & van 13u00 tot 15u00